Peruutusoikeus

Palautus- ja hyvityskäytäntö – Simple Jerky

1. Vapaaehtoinen palautusoikeus (30 päivää – rajoitettu elintarvikkeille)

Lakimääräisen peruutusoikeuden lisäksi tarjoamme 30 päivän vapaaehtoisen palautusoikeuden tuotteen vastaanottamisesta. Tämä palautusoikeus ei kuitenkaan koske kaikkia tuoteryhmiä rajoituksetta.​

Beef jerky ja muut elintarvikkeet voidaan palauttaa vain, jos ne ovat:​European Union+1Get Jacked Jerky+1

Palautus ei ole mahdollinen, jos sinetti on poistettu toimituksen jälkeen.​

Aloittaaksesi palautuksen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen office@simplejerky.at. Palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen:​

Palautusosoite:
Simple Jerky
Markt 122
5441 Abtenau
Itävalta

Hyväksyttyämme palautuksesi toimitamme sinulle tarvittaessa palautuslähetysetiketin ja ohjeet. Ilmoittamatta lähetettyjä palautuksia ei voida käsitellä.​

2. Vauriot ja reklamaatiot

Tarkista tilauksesi heti vastaanotettuasi sen. Jos tuote on vahingoittunut, pilaantunut tai väärin toimitettu, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen office@simplejerky.at. Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ongelman ratkaisemiseksi.​

3. Poikkeukset palautusoikeudesta

Seuraavat tuotetyypit on suljettu palautusoikeuden ulkopuolelle:​

  • Pilaantuvat elintarvikkeet, erityisesti beef jerky,

  • Sinetöidyt tuotteet, joita terveys- tai hygieniasyistä ei voida palauttaa, jos sinetti on poistettu toimituksen jälkeen,

  • Räätälöidyt tai personoidut tuotteet,

  • Lahjakortit ja alennustuotteet.​European Union

Jos sinulla on kysyttävää tietyn tuotteen palauttamisesta, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa.​

4. Vaihto

Suoraa vaihtoa ei ole mahdollista tehdä. Palauta alkuperäinen tuote (jos mahdollista) ja tee uusi tilaus.​

5. Lakisääteinen peruutusoikeus (14 päivää EU-kuluttajille)

Riippumatta vapaaehtoisesta palautuskäytännöstämme sinulla on EU-lainsäädännön mukainen 14 päivän peruutusoikeus, ellei lakisääteistä poikkeusta ole (katso kohta 3).​

Peruutusoikeus ei koske pilaantuvia tai hygieniasyistä sinetöityjä elintarvikkeita, jos sinetti on avattu.​

Jos peruutus on mahdollista, määräaika alkaa päivästä, jolloin sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli (ei kuljettaja) vastaanottaa tuotteen. Tuotteen on oltava avaamaton, käyttämätön ja täydellinen. Ostotosite vaaditaan.​

6. Hyvitykset

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu, ilmoitamme sinulle hyvityksen hyväksymisestä.​

Hyväksynnän jälkeen hyvitys käsitellään 10 arkipäivän kuluessa alkuperäiselle maksutavallesi.​

Huomaa, että maksupalveluntarjoajastasi riippuen käsittelyaika voi vaihdella.​

Jos et ole saanut hyvitystä 15 arkipäivän kuluessa, ota meihin yhteyttä osoitteeseen office@simplejerky.at.